Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış

DFN Shop, sizin için en uygun teslimat yöntemlerini sunarak alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmayı hedefliyor. İster ekonomik bir seçenek arıyor olun, ister hızlı bir teslimat isteyin, her ihtiyaca uygun çözümlerimizle yanınızdayız.

Siparişleriniz, güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırılır. Ayrıca, eğer tercih ederseniz, siparişinizi mağazamızdan bizzat alabilir ve kargo beklemek zorunda kalmazsınız.

 

1. Ürünü Sipariş Edin

2. Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Ulaşmasını Bekleyin

4. Siparişinizi Teslim Alın

Ürün Değişimi veya İadesi

Ürünün kaliteli olması halinde alıcı, mesafeli olarak akdedilen sözleşmeyi, ifasından itibaren 14 gün içerisinde fesih hakkına sahiptir.

Sözleşmeyi fesih hakkının korunabilmesi için tüketicinin, ürünlerin orijinal haliyle muhafaza edildiğini takip etmesi gerekmektedir. ürünün müşterinin hatası olmaksızın tahrip olması, hasar görmesi veya hasar görmesi durumunda müşteri sözleşmeyi fesih imkanından mahrum kalmaz. Ürünün ambalajının açılması veya işlevselliğinin kontrol edilmesi nedeniyle değerinde azalma olması tüketicinin iade talebinde bulunamayacağı anlamına gelmez.

Aşağıdaki bileşenlerden en az birinin eksik olması durumunda ürün geri kabul edilmez:

  • Orijinal Ambalaj: Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
  • Fatura: Ürünle birlikte gelen fatura veya satın alma belgesi.
  • Etiketler: Üzerinde etiketleri bulunan ürünler, etiketsiz geri kabul edilmez.
  • Tam Set: Eğer ürün bir set veya paket içeriyorsa, tüm parçaların eksiksiz olması gerekir.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi ne zaman alabilirim?

Siparişinizin onaylanmasının ardından, standart teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Hızlı teslimat seçeneğiyle aynı gün veya ertesi gün de ulaşabilirsiniz.

 

Teslimat ücreti nedir?

Türkiye genelinde 1000 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücreti alınmamaktadır. 1000 TL altındaki siparişlerde, teslimat ücreti adresinize göre değişiklik göstermektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek için, e-posta veya SMS ile gönderilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden durumunu öğrenebilirsiniz.

 

Yurtdışına teslimat yapıyor musunuz?

Şu anda sadece Türkiye içinde teslimat yapmaktayız. Yurtdışı siparişleri için planlarımız üzerinde çalışıyoruz.

Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi vermeden önce adres bilgilerinizi kontrol edin. Siparişiniz verildikten sonra adres değişikliği talebinizi müşteri destek ekibimize iletebilirsiniz.

 

Ürün teslim edilmezse ne yapmalıyım?

Siparişinizin teslim edilmemesi durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek durumu kontrol ettirebilirsiniz.